Häufig gestellte Fragen
Du kannst dein Apartment für 6-12 Monate mieten. Am Ende der Vertragslaufzeit besteht die Möglichkeit deinen Vertrag zu erneuern. Du kannst zwischen verschiedenen Optionen wählen:
Fixed: Dein Vertrag gilt für einen festgelegten Zeitraum und eine frühzeitige Kündigung ist nicht möglich.
Limited: Du hast das Recht, deinen Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten zu kündigen.
Flexible: In den ersten 6 Monaten, kannst du deinen Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten kündigen. Danach gilt eine Kündigungsfrist von 4 Wochen.
Hier erfährst du mehr zu unseren Kündigungsoptionen.
Für weitere Informationen kannst du gerne unser Sales Team kontaktieren.
Für DICH! Unsere Wohnungen sind für alle geeignet – Neuankömmlinge, Pendler, Berufstätige, Studenten, Singles, Paare…
Ja, natürlich! Weitere Informationen findest du hier.
Alle Anfangszahlungen erfolgen per Banküberweisung.
Anschließend kann die monatliche Miete einfach von deinem Bankkonto abgebucht werden. Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen.
Die Kaution variiert je nach Apartmentkategorie:
– The Cozy: € 2.000
– The Standard: € 3.000
– The Spacious: € 4.000
Die Überweisung der Kaution ist eine Voraussetzung für die Schlüsselübergabe.
Dein zukünftiges Apartment ist voll möbliert und teilausgestattet.
Je nach Apartmentkategorie bieten wir dir eine vollausgestattete Küche inkl. Kaffeemaschine, einen Wohnbereich mit Smart TV und Marshall Lautsprecher, und ein gemütliches Bett natürlich!
Bettwäsche- & Handtuchsets sind auf Anfrage zubuchbar. Bitte kontaktiere uns vorab.
Nichts lieber als das! Hier kannst du deinen Besichtigungstermin vereinbaren.
Wir freuen uns darauf, dich bei uns zu begrüßen!
Kontakt und Informationen
Auf Anfrage bieten wir spezille Konditionen für Apartments mit Haustieren an. Wenn du vorhast, mit deinem tierischen Liebling einzuziehen, kontaktiere uns bitte im Voraus.
Um allen Mietern einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten, bitten wir dich, die Gemeinschaftsflächen (exkl. Aufzug und Treppenhaus) nicht mit Haustieren zu betreten. Vielen Dank!
In Deutschland ist jeder Bürger verpflichtet, sich beim Einwohnermeldeamt seines Wohnsitzes anzumelden.
Die Anmeldung eines Wohnsitzes ist bei jedem Einwohnermeldeamt möglich – unabhängig davon in welchem Stadtteil du wohnst.
Du erhältst die Wohnungsgeberbestätigung am Einzugstag von unserem Host. Weitere Informationen zum Prozess findest du in unserem Newsroom.
Zur Sicherheit unserer Mieter sind unsere Gebäude mit einer elektronischen Schließ- und Gegensprechanlagen ausgestattet. Öffentliche Bereiche sind zudem videoüberwacht.
Zusätzliches Sicherheitspersonal ist nachts und an den Wochenenden vor Ort.
Außerdem sind alle Mitarbeiter in Erster Hilfe sowie im Brandschutz geschult, um im Notfall richtig und schnell reagieren zu können
Wenn du Informationen zu deinem Mietvertrag benötigst, wende dich bitte an unser Sales Team.
Wenn du Fragen zu deinem Einzug oder Aufenthalt bei HAVENS hast kontaktiere unsere Kollegen vor Ort, unsere Hosts helfen dir gerne weiter!
Der Rundfunkbeitrag ist die Gebürh, die für die Nutzung des öffentlich-rechtlichen Rundfunks erhoben wird. Der Betrag wurde am 20.Juli 2021 auf € 18.36 erhöht.
Für Bürger ab 18 Jahren gilt: eine Wohnung = ein Beitrag.
Kann ich vom Rundfunkbeitrag befreit werden? Das erfährst du hier!
Bitte beachte: Der Rundfunkbeitrag ist nicht in der All-in Miete inkludiert und wird von jedem Mieter eigenständig gezahlt.
Buchungsprozess
HAVENS Living bietet dir mehr als einen Ort zum Wohnen. Zusätzlich zu deinem Apartment, bieten wir folgende Optionen:
– Bettwäsche und Handtücher, passend für deine Wohnung.
– Regelmäßige Reinigung
– Parkplatz (+ 115€)
– Storage box (+ 29€)
Kontaktiere uns gerne für weitere Informationen!
– Flexible, langfristige Unterkunft für Berufstätige
– Vollmöblierte und ausgestattete Apartments
– Moderen Communityflächen
– HAVENS Team vor Ort
– Flexibler Check-in
– Attraktiver Standortn
– Zusätzliche Services (Tiefgarage, Lager, Reinigung)
Du möchtest mehr erfahren? Kontaktiere uns für weitere Informationen.
Ja, hier kannst du unseren Mustermietvertrag herunterladen.
Apartment und Services
Es gibt eine reguläre Reinigung der Gemeinschaftsflächen, die von unseren Hosts organisiert wird.
Wenn du einen Reinigungsservice für dein Apartment buchen möchtest, wende dich bitte direkt an unsere Hosts.
Das Rauchen ist im Innenhof, auf der Dachterrasse und vor dem Eingang erlaubt. Wir möchten dich darauf hinweisen, dass im gesamten Gebäude das Rauchen verboten ist.
Die vorhandene Möblierung darf nicht entfernt werden. Du kannst allerdings gerne eigene, freistehende Möbelstücke mitbringen. Bitte beachte, dass für Schäden an vorhandenden Möbeln, Wänden und Böden zusätzliche Kosten anfallen können.
Du möchtest dein Apartment mit deinen eigenen Möbeln einrichten? Dann kontaktiere uns gerne, um ein Angebot für eine teilmöblierte Wohnung zu erhalten.
Jeder Mieter erhält einen persönlichen Briefkasten. Es ist wichtig, dass du, neben deiner Adresse, immer deine Apartmentnummer angibst.
Pakete werden von unseren Hosts für dich angenommen und können während der Öffnungszeiten in der Lobby abgeholt werden. Du wirst per E-Mail informiert, dass ein Paket für dich angekommen ist.
– Vollmöblierte Apartments mit Smart TV, Bluetooth Lautsprecher, Nespresso Maschine
– Zahlreiche Leihartikel
– Nutzung der Communityflächen (Gym, Waschlounge, Bibliothek, Gemeinschaftsküche, Bar, Dachterrasse, Coffee Lounge)
– 24/7 Check-in
– HAVENS Hosts
– Büro Service und Paketannahme
– Reparatur Service in den Apartments/ Haustechniker für kleine Reparaturen
– Community Events
– Grab & Go mit einer Auswahl an Getränken und Snacks
– Lagerabteile (zubuchbar)
Im Haus befindet sich eine Waschlounge, die 24/7 geöffnet ist. Weitere Informationen zur Bedienung der Waschmaschinen und Trockner findest du hier.
Wenn du Interesse an unserem Reinigungsangebot hast, kontaktiere unsere Hosts.
Der Zugang erfolgt über deinen Transponder. Du findest in der Waschlounge Waschmaschinen mit automatischem Dosiersystem und 3 Trockner. Die Zahlung erfolgt bargeldlos über NFC-fähige Karten oder NFC-fähige Endgeräte.
Kosten: € 3.50 pro Wäsche, € 2.50 pro Trocknernutzung
Ja, das ist möglich. Bei uns kannst du das Apartment wählen, dass zu deinen Bedürfnissen passt.
Für Paare bieten wir die Wahl zwischen The Standard Apartment mit eine 140cm Bett und The Spacious Apartment mit einem 180cm Doppelbett.
Momentan bieten wir das folgende Angebot an Leihartikeln:
– Bügeleisen & Bügelbrett
– Wäscheständer
– Staubsauger
– Besen und Wischmopp
– Wekzeugkasten
– Extra Bett mit Bettwäsche (bitte im Voraus mit dem Host abstimmen. Kosten: € 15/Nacht)
Im Gebäude befindet sich eine Tiefgarage, die über die Stresemannstraße 213, 22769 Hamburg, zugänglich ist.
Für Besucher, ist die erste Stunde kostenlos. Anschließend fällt eine Parkgebühr von € 2.00 pro Stunde an. Die Gebühr kann bargeldlos am Ausgang der Tiefgarage gezahlt werden.
Für HAVENS Mitglieder, bieten wir einen monatlichen Mietvertrag an, bei dem der Parkplatz 24/7 genutzt werden kann. Der monatliche Preis beträgt € 115.00.
Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, kontaktiere unser Sales Team.
Ein- und Auszug
In der E-Mail mit deiner Buchungsbestätigung, die du von uns erhältst, findest du einen Link zu unserem Onboarding Kalender. Über diesen Link kannst du dein bevorzugtes Zeitfenster auswählen.
Wenn du außerhalb unserer Öffnungszeiten ankommst, informiere bitte unser Sales Team.
Es besteht eine Self Check-in Option, bei der deine Schlüssel in einen gesicherten Schlüsselkasten platziert werden. Eine detailliertere Anleitung für den Self Check-in erhältst du von uns per E-Mail.
Bevor du ausziehst, sollte die Wohnung in ihren ursprünglichen Zustand zurückversetzt werden. Das bedeutet, das Apartment sollte gereinigt werden und frei von persönlichen Gegenständen sein.
Vereinbare bitte einen Termin mit deinen Hosts für die Prüfung zur Abnahme.
Deine Wohnung ist bezugsfertig und vollausgestattet (Küchenutensilien, Wasserkocher, Kaffeemaschine, Smart TV, Bluetooth Lautsprecher, etc.).
Bettwäsche & Handtuchsets können vor deinem Einzug bei uns bestellt werden.. Weitere Informationen zu unserem Zusatzangebot und Dienstleistungen erhältst du direkt von unserem Sales Team.
Kontaktiere uns
Noch Fragen? Dann besuche unsere FAQ Seite oder kontaktiere uns.
Du benötigst Unterstützung vor Ort? Unser House Management hilft dir gerne weiter. Du findest die Kontaktinformationen an der Rezeption deines Standortes und in deinem Service Portal.
